第 12 轮 · 隐私政策

隐私政策

你在大厅游戏官网翻栏目、比对包体体积、写信或打电话给客服,这一路上会接触到哪些信息、用在什么事情上、留多久,下面按你实际会遇到的情况分条讲清楚。

01

浏览与下载时会接触到的信息

打开任意一个栏目页,服务端会记下一条常规日志:进入的页面地址、访问时间、浏览器标识、设备类型与系统版本、网络服务商所在的省份。这些是页面能否正常打开、某一段时间入口是否顺畅的判据,用来决定先修哪一条线路。

在应用中心点下通用版、稳定版或轻量版中的任意一档时,会记下你选的那一档以及这次入口有没有成功打开。大厅游戏官网靠这项数据调整三条路径的摆放顺序,让更多人少走回头路。

通讯录、相册、短信与通话记录不在读取范围之内;你的浏览轨迹也不会与你在别处的行为拼到一起去。设备信息只到机型与系统版本这一层,不往上追。

02

邮箱与电话里留下的信息

你写信到 info@ag-hall-official.com.cn,或者拨打 18513446658,沟通中出现的称呼、回信地址、设备型号、问题描述,以及你主动附上的截图,会被保留下来。它们的用途只有一个:还原你当时看到的那一屏,照着给处理办法。

如果反馈的是攻略写法差异,还会记下你提到的版本号与来源出处,方便把不同说法归到同一张对照表里,下一次别人遇到同样的问题不必再从零问起。

电话里留下的号码,只用在这一件事的跟进上,事情办完就不再动用。

03

保存多久,放在哪里

访问日志保留 6 个月,到期自动清理。客服沟通记录在事项处理完毕后保留 24 个月,这段时间用于复查同一个入口反复出现的问题;超过期限的记录统一删除,或者去掉可识别部分之后只留统计口径的条目数。

信息存放在站点自有的服务器与邮箱系统中,打开权限按岗位分开:内容编辑只看到与栏目有关的记录,用户支持才能打开客服工单,数据与版本整理岗只接触汇总后的条目编号。

传输过程走加密通道,权限分配每隔一段时间重新过一遍,确认没有多余的人能看到不该看的内容。

04

你可以提出哪些请求

你对自己留下的信息有话要说,下面四件事都可以提。写一封信把事情说清楚就够了,不需要别的步骤。

四类请求

  • 查看:想知道我们手上有没有与你有关的记录、记了些什么。
  • 更正:记录里的机型、系统版本或者问题描述写错了,改过来。
  • 删除:事情已经办完,不想再留着这份往来记录。
  • 撤回:此前同意过的用途,现在不想继续了。

把请求发到 info@ag-hall-official.com.cn,写清你是什么时候、通过哪种方式联系过我们,或者描述一下当时遇到的入口情况,方便快速定位到那一份记录。工作日 10:00 至 18:00 集中回复,一般一个工作日内给到首次答复;需要跨岗位查阅的事项,十五个工作日内办完并回信说明。

05

政策调整时怎么通知

条文跟着版本轮次一起走。每次改动之后,本页顶部的轮次标记同步更新,重要改动 用陶土色标出来,就贴在对应的那一条旁边,你不用通篇重读。

调整后的内容自发布当轮起生效。继续浏览页面、使用这里描述的入口与渠道,就表示你接受了更新后的写法。

想了解版本变动的一般处理方式,比如旧条文还算不算数、引用站内内容有什么讲究,可以翻一翻使用条款;条款与隐私两处写法不一致时,以本页为准。

今晚大厅灯还亮着,随时回来看看版本有没有更新。